Política de privacidad y protección de datos

En ‘Carivonetra’ valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo se recolecta, utiliza y protege tu información personal durante tu visita y contacto con nuestro sitio, todo conforme a la legislación mexicana aplicable.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindar el servicio y responder tus consultas.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico y teléfono de contacto provistos en formularios.
• Información contextual relacionada con tu consulta, necesidades y preferencias sobre orientación financiera.
• Registros de nuestros intercambios para dar adecuado seguimiento y garantizar la calidad del servicio.
• Datos técnicos mínimos como dirección IP, necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Cómo utilizamos tu información

La información es empleada exclusivamente para los fines que justifican tu consulta y la mejora de nuestros procesos internos.

• Responder a tus solicitudes de orientación de manera personalizada y segura.
• Establecer contacto directo en caso de requerir aclaraciones o seguimiento posterior.
• Mejorar la calidad, eficiencia y seguridad de nuestros servicios y sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y de protección de datos según la normativa mexicana vigente.

Base legal para el uso

Procesamos tus datos en cumplimiento de la ley y solo con tu consentimiento informado.

Toda recolección, almacenamiento y uso de tu información se basa en el consentimiento explícito, así como en nuestro deber legal y legítimo de responder adecuadamente a tus solicitudes.

Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información con terceros ajenos.

• Solo compartiremos tu información en caso de requerimiento legal por autoridad competente mexicana.
• Con proveedores tecnológicos que aseguran protección equivalente al tratar tus datos.
• En el marco de procedimientos internos estrictos y bajo acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de datos

Implementamos medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Nuestro equipo recibe capacitación continua en protección de la privacidad, y exigimos altos estándares también a nuestros proveedores tecnológicos. La confidencialidad es la base de nuestro trabajo diario.

Tus derechos

Tienes control pleno sobre el manejo de tu información.

• Acceso a conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados en nuestros registros.
• Oposición al tratamiento de tus datos si consideras que afectan tus derechos.
• Solicitar la eliminación de tu información cuando lo desees o según lo permita la ley.

Uso de cookies

Solo empleamos cookies para fines estrictamente necesarios y de mejora de experiencia. Consulta nuestra política detallada para saber más.

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Contacto

Para ejercer derechos, dudas o inquietudes sobre tu privacidad, contáctanos a través de las vías oficiales que listamos abajo.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política. Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha correspondiente.